Gestão em Telecom

Data Scan

Software para Gestão e Processamento de faturas

• Resgate e Processamento de todas as faturas relacionadas a TI, Telecom e outros serviços
• Rateio automático das despesas por usuário, gestor ou centro de custos
• Relatórios analíticos e visuais (Dashboards) para acompanhamento dos indicadores de consumo
• Histórico de todas as faturas e contratos importados para ferramenta

Mapeamento da Planta

• Levantamento de toda cadeia de fornecedores
• Input de todos os contratos, cadastrando vigências e condições comerciais
• Identificação dos focais de atendimento em cada provedor
• Entendimento das soluções técnicas Implementadas

Gestão de Contratos e Faturas

• Auditoria continua e retroativa para identificação de possíveis erros de cobrança
• Contestação das faturas junto aos provedores e acompanhamento das tratativas para recuperação dos valores
• Extração automática das faturas em tempo hábil para pagamento
• Lançamento das despesas com modelo de rateio pré determinado

Consultoria

• Apoio de especialistas em renegociações de contratos e RFPs
• Benchmark compartilhamento das melhores práticas para gestão de Telecom e TI
• Otimização de planos e serviços para melhoria técnica e financeira
• Políticas e Governanças suporte para revisão/criação de políticas alinhadas com a empresa

Atendimento e Suporte

• Abertura e acompanhamento de protocolos
• Controle de SLA através de ferramenta para atendimento aos usuários (Movidesk)
• Agilidade nas trativas para resolução dos incidentes

Gestão de Dispositivos

• Configuração/logística dos smartphones de acordo com as políticas definidas
• Gestão e atualização continua do inventário físico e lógico